Hjælp & Vejledning

Find svar på de mest almindelige spørgsmål om at bruge Friktionskompasset.

Indhold

Opret en konto

Du kan oprette en gratis konto på få minutter. Der er to måder at gøre det på:

Metode 1: Med Microsoft eller Google

Den hurtigste måde at oprette en konto er med din eksisterende Microsoft- eller Google-konto.

  1. Gå til login-siden og klik på "Opret konto"
  2. Klik på "Fortsæt med Microsoft" eller "Fortsæt med Google"
  3. Log ind med din eksisterende konto
  4. Din konto oprettes automatisk - du er klar!

Metode 2: Med email

Du kan også oprette en konto med din email-adresse.

  1. Gå til login-siden og klik på "Opret konto"
  2. Indtast dit navn og email-adresse
  3. Klik på "Opret konto"
  4. Tjek din email for en 6-cifret bekræftelseskode
  5. Indtast koden på hjemmesiden
  6. Din konto er nu oprettet!
Tip:

Tjek din spam-mappe hvis du ikke kan finde bekræftelsesmailen.

Log ind på din konto

Der er flere måder at logge ind på, afhængigt af hvordan du oprettede din konto.

Med brugernavn og password

Hvis du har et password til din konto:

  1. Gå til login-siden
  2. Indtast dit brugernavn (typisk din email)
  3. Indtast dit password
  4. Klik på "Log ind"

Med Microsoft eller Google

Hvis du oprettede din konto med Microsoft eller Google:

  1. Gå til login-siden
  2. Klik på "Log ind med Microsoft" eller "Log ind med Google"
  3. Du logges automatisk ind

Login med email-kode (uden password)

Du kan logge ind uden password ved at få en engangskode sendt til din email. Dette er praktisk hvis du ikke kan huske dit password.

  1. Gå til login-siden
  2. Klik på "Log ind med email-kode i stedet"
  3. Indtast din email-adresse
  4. Klik på "Send loginkode"
  5. Tjek din email for en 6-cifret kode
  6. Indtast koden på hjemmesiden
  7. Du er nu logget ind!
Bemærk:

Koden udløber efter 15 minutter. Hvis den er udløbet, kan du anmode om en ny.

Tip:

Hvis du ikke modtager koden, klik på "Send ny kode" for at få tilsendt en ny.

Glemt password

Hvis du har glemt dit password, kan du nemt nulstille det.

  1. Gå til login-siden
  2. Klik på "Glemt password?"
  3. Indtast din email-adresse
  4. Klik på "Send nulstillingskode"
  5. Tjek din email for en 6-cifret kode
  6. Indtast koden og vælg et nyt password (mindst 8 tegn)
  7. Klik på "Gem nyt password"
  8. Log ind med dit nye password
Tip:

Vælg et stærkt password med mindst 8 tegn, gerne med en blanding af bogstaver, tal og symboler.

Social login (Microsoft & Google)

Du kan bruge din eksisterende Microsoft- eller Google-konto til at logge ind. Dette er sikkert og nemt.

Fordele ved social login

Forbind din konto

Hvis du allerede har en konto med email/password, kan du tilføje Microsoft eller Google login:

  1. Log ind med dit normale brugernavn og password
  2. Næste gang du logger ind, brug Microsoft eller Google med samme email
  3. Kontoen forbindes automatisk

Ofte stillede spørgsmål

Jeg modtager ikke bekræftelsesmailen - hvad gør jeg?

Tjek først din spam-mappe. Hvis mailen stadig ikke er der, prøv at klikke "Send ny kode". Kontakt support hvis problemet fortsætter.

Min kode virker ikke - hvad er der galt?

Koden udløber efter 15 minutter. Sørg for at indtaste koden hurtigt efter du modtager den. Brug "Send ny kode" for at få en frisk kode.

Kan jeg bruge både password og social login?

Ja! Hvis din email er den samme, forbindes dine login-metoder automatisk til den samme konto.

Er mine data sikre?

Ja. Alle passwords krypteres med industri-standard sikkerhed. Ved social login deler Microsoft/Google kun din email og dit navn med os - aldrig dit password.

Hvem kan se mine testresultater?

Dine individuelle resultater er kun synlige for dig. Når tests bruges i organisations-sammenhæng, anonymiseres data før de deles.

Hvordan sletter jeg min konto?

Kontakt os på support@friktionskompas.dk for at få slettet din konto og alle tilknyttede data.

Har du stadig spørgsmål? Kontakt os på support@friktionskompas.dk

↑